자주묻는질문 1 페이지 > 대출마트

고객센터에 업체명, 계정 아이디 및 제한된 내용을 알려 주세요.

회사는 제한 사유를 확인하여 필요한 보완 사항과 이의제기 방법을 안내합니다. 

긴급한 피해 방지나 보안 조치가 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.

광고나 계정 이용의 재개 여부는 사유의 해소와 확인 결과에 따라 결정됩니다. 

이용 제한 또는 계약 해지 시에도 잔여 광고비가 자동으로 전액 몰수되는 것은 아니며, 이용약관에 따라 정산합니다.

관계 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

회원 정보 수정 기능을 이용하거나 개인정보 처리 방침에 안내된 담당 연락처로 문의해 주세요.

본인 확인이 필요할 수 있으며, 법령상 보존 의무 등으로 처리가 제한될 때는 해당 사유를 안내합니다.

개인정보 처리 방침과 이용약관은 어디에서 확인하나요?

사이트 하단의 ‘개인정보 처리 방침’과 ‘이용약관’에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리 방침을, 서비스 이용 조건은 이용약관을 확인해 주세요. 

광고 상품의 요금·기간·해지·환급 조건은 광고 계약도 함께 확인해야 합니다.

로그인 화면의 아이디·비밀번호 찾기 기능을 이용해 주세요.

해결되지 않으면 고객센터에 문의해 주세요. 

계정 보호를 위해 담당자 또는 업체 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

기존 비밀번호나 금융거래 인증 번호를 고객센터에 전달하지 마세요.

회사의 승인 없이 광고 자리를 다른 사업자에게 양도할 수 없습니다. 

[업체 명의]나 ​[대표자가 변경]될 때는 

[변경된 등록 정보]와 [계약 승계 가능 여부]를 별도로 확인해야 합니다. 

변경 전에 고객센터에 문의해 주세요.

별도로 합의한 경우를 제외하고, 광고 계약은 자동 연장되지 않습니다.

계속 이용하려면 광고 상품, 기간 및 요금을 확인하고 연장 계약을 진행해 주세요. 

업체 회원 계정과 유료 광고 이용 기간은 별도로 관리됩니다.

광고에는 [등록기관]에 [신고된 광고용 전화번호]를 사용해야 합니다.

번호를 추가 또는 변경하려면 관할 등록기관에서 필요한 변경 절차를 완료한 후, 

변경된 등록 정보와 확인 자료를 제출해 주세요.

확인이 완료되면 광고 정보를 수정합니다.

[상호], [등록번호], [등록 유효기간], [대표자 및 광고용 전화번호] 등을 

[등록대부업체 통합 조회] 정보와 대조합니다.

통합 조회에 반영되지 않았거나 제출 정보가 일치하지 않으면 추가 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 

확인이 완료되기 전에는 광고 게재가 보류될 수 있습니다.

[등록 정보 변경], [영업정지], [폐업 또는 등록 취소] 등이 발생하면 대출 마트에 바로 알려 주세요.

아니요. 

대출 마트는 [금융위원회] 또는 [관할 지방자치단체]에 적법하게 등록된 

대부업체와 대부 중개업체를 대상으로 광고를 운영합니다.

유효한 등록증과 업체 정보 확인이 필요하며, 미등록 업체는 광고할 수 없습니다. 

협회 가입 여부와 법령에 따른 대부업·대부중개업 등록은 구분됩니다.

광고 등록은 다음 순서로 진행됩니다.

[업체 회원 가입]

[대부업 또는 대부중개업 등록증과 업체 정보 제출]

[등록 정보 및 광고 내용 검수], [광고 상품 선택과 계약 조건 확인], [결제]

[확정된 일정에 따라 광고 게재]

자료가 부족하거나 등록 정보가 일치하지 않으면 보완을 요청할 수 있습니다. 

업체 회원 가입만으로 광고가 시작되는 것은 아닙니다.

광고비는 광고 상품, 게재 위치, 이용 기간 및 부가서비스에 따라 달라집니다.

광고문의 페이지 또는 고객센터에서 상품별 요금을 확인해 주세요. 

신청 전 이용 기간, 부가세 포함 여부, 최종 결제금액 및 해지·환급 조건을 안내합니다.

광고비는 광고 게재의 대가이며, 고객의 대출 승인이나 실행에 대한 비용이 아닙니다.

장애 등으로 광고가 제공되지 않았을 때 미제공 내역을 확인하여 기간 연장 또는 정산 방법을 안내합니다.

광고를 계속 제공할 수 없는 경우에는 제공하지 못한 광고 분량만큼 반환합니다. 

등록 업체가 동의하면 동등한 광고 제공이나 기간 연장으로 처리할 수 있습니다. 

환급 요청을 접수하면 [해지 적용일], [광고 제공 기간], [공제 항목과 환급 금액]을 확인하여 안내합니다.

별도 합의나 정당한 사유가 없는 한 정산에 필요한 정보가 확인된 날부터 영업일 이내에 환급합니다. 

영업일에는 주말과 공휴일이 포함되지 않습니다.

환급에 필요한 정보가 부족하면 보완을 요청할 수 있으며, 지급 예정일이 변경되는 경우 사유와 일정을 안내합니다

광고 시작 전 취소하면 광고 이용료는 전액 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 

단, [별도로 신청한 제작, 부가서비스]가 이미 제공된 경우에는 사전에 합의한 해당 비용을 정산할 수 있습니다.

기간제 광고가 시작된 후 해지하면 계약 요금을 기준으로 실제 광고 제공 기간의 이용료를 계산하여 공제하고, 나머지 금액을 반환합니다.

[환급액] = [납부한 광고 이용료] − [실제 제공된 광고의 이용료] − [별도 합의]하여, 

이미 제공된 부가서비스 비용승인된 일시 중단 기간과 회사 사유로 광고가 제공되지 않은 기간은 

실제 제공 기간에 포함하지 않습니다. 

해지 시 이용한 기간의 요금을 더 높은 정상가로 소급하여 계산하지 않습니다.

[폐업·영업 중단·개인 사정]에 따른 해지도 일률적으로 환급 대상에서 제외하지 않고 정산합니다. 

기간제가 아닌 상품은 신청 전 안내된 별도 정산 기준을 확인해 주세요.

고객센터에 [업체명], [광고 상품], [중단 사유 및 희망 중단할 기간]을 알려 주세요.

일시 중단은 사전 협의와 승인 후 적용되며, [월 1회], [최대 14일]까지 가능합니다. 

주말 등 정기 휴무만을 이유로 한 반복 중단은 허용하지 않습니다.

승인된 기간은 광고 이용 시간에서 제외하고, 해당 시간만큼 광고 종료일을 연장합니다. 

승인 시 중단 시작일, 재개 시작일로 변경된 광고 종료일을 안내합니다.

요청만으로 광고가 즉시 중단되는 것은 아니므로 처리 결과를 꼭 확인해 주세요.

광고비 결제 시 필요한 증빙 종류와 발급정보를 고객센터에 알려 주세요.

세금계산서 발급에는 사업자등록번호 등 사업자 정보와 수신 이메일이 필요합니다. 

현금영수증은 증빙 용도에 맞는 발급정보를 확인하여 처리합니다.

증빙은 거래내용과 관계 법령에 따라 발급하며, 동일 거래에 대한 중복 발급은 하지 않습니다. 

발급 누락이나 정보 오류를 발견하면 고객센터로 문의해 주세요.

광고요금의 부가세 포함 여부와 최종 결제 금액은 결제 전에 안내해 드립니다.

네, 

대부업법상 대부(중개)업 등록증이 없는 자는 대부업이나 대부 중개에 관한 광고를 하는 것이 엄격히 금지되어 있습니다. 

이를 위반할 경우 [형사처벌 대상]이 됩니다.